Bảo dưỡng hệ thống CNTT

Dịch vụ bảo trì hệ thống CNTT

Công việc của 911 bao gồm:

1. Tu chỉnh hệ thống mạng LAN, phòng máy chủ

1.1 Vệ sinh phòng server và các trang thiết bị

-       Hút bụi, lau chùi bằng khăn ẩm các thiết bị trong phòng máy chủ, tủ thiết bị IT bao gồm nhưng không giới hạn các thiết bị sau:  Tủ rack, Tổng đài, Server, Switch, Router, Modem, UPS, Tủ Rack, Conveter, Tủ điện, Hộp cáp điện thoại, Cáp & dây mạng, PatchPanel, ổ cắm điện.

-       Vệ sinh tường, sàn phòng máy chủ và sàn nâng (nếu có).

1.2 Sắp xếp thiết bị trong phòng máy chủ, tủ thiết bị

-       Sắp xếp lại các thiết bị trong phòng server theo quy định

-       Kiểm tra tủ Rack và vệ sinh vỏ tủ Rack. Lập báo cáo thống kê tình trạng của tủ Rack.

-       Kiểm tra Switch, router, server v.v…& thông báo lại cho IT nếu có dấu hiệu bất thường.

-       Yêu cầu đơn vị chuyển các thiết bị, vật tư không sử dụng ra ngoài (theo Quy định quản lý và sử dụng phòng máy chủ, tủ thiết bị tại các Đơn vị kinh doanh của Techcombank)

-       Bắt cố định các thiết bị vào tủ Rack

1.3 Kiểm tra điều chỉnh các hệ thống cáp của CN/PGD

-       Kiểm tra, dán nhãn, điều chỉnh nhãn các thiết bị trong phòng máy chủ theo đúng Topology của mạng bao gồm nhưng không giới hạn các hệ thống sau: Cáp mạng, cáp điện thoại, cáp điện, pathpanel, dây nhảy quang, dây pathcord, cáp quang, cáp nguồn, thanh ổ cắm nguồn, dây tín hiệu. (trong trường hợp các thiết bị tại phòng máy chủ đã thực hiện công việc dán nhãn nhưng chưa hoàn thiện do việc bổ sung, thay thế các các thiết bị mới)

-       Sắp xếp, bó gọn đưa vào hộp/máng cáp hoặc ống gen, ống ruột gà đối với hệ thống dây mạng, điện thoại, dây điện, cáp nguồn, cáp tín hiệu từ ISP đối với toàn bộ CN/PGD

-       Khắc phục các ổ điện, mạng bị move, chập chờn.

1.4 Kiểm tra tình trạng an toàn hệ thống điện của phòng máy chủ, tủ thiết bị

-       Kiểm tra công suất, nguồn điện đưa vào tủ Rack, công suất tiêu thụ của từng thiết bị CNTT và các thiết bị khác sử dụng nguồn điện của tủ Rack.

-       Kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống thông gió, quạt hút.

-       Kiểm tra các ổ điện, mạng tại các phòng máy chủ, tủ thiết bị, bàn quầy, ATM của CN/PGD .

-       Lập phiếu đánh giá an tòan điện của phòng máy chủ CN/PGD

1.5 Vệ sinh máy trạm & bó gọn dây cáp tại các bị trí làm việc của người dùng.

1.6 Cập nhật ảnh hiện trạng hạ tầng IT

-       Chụp ảnh lại hiện trạng các khu vực của CN/PGD trước và sau khi thực hiện công việc tu chỉnh.

-        Lập bảng đánh giá tổng thể tình trạng hạ tầng tại đơn vị.    

2. Vệ sinh công nghiệp hệ thống máy tính:

-       Vệ sinh sạch sẽ case máy tính, màn hình, bàn phím, chuột bằng dung dịch vệ sinh công nghiệp chuyên dụng.

-       Hút bụi bên trong, bên ngoài case máy tính

-       Dán tem 911 vào vỏ case máy tính theo quy định của IT Banks